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Du kannst unseren Kundenservice per E-Mail erreichen unter:

Du hast deine Karte verloren oder dir wurde deine Karte gestohlen?

Als erstes sperre bitte umgehend Deine Joker MasterCard® auf unserer Webseite oder sende uns eine SMS von Deiner bei uns registrierten Handynummer mit der Eingabe "verloren" oder "gestohlen" an:
+49 157-85528393 (innerhalb Deutschland sende die SMS an die Nummer 0157-85528393).

Danach rufe bitte unseren Kundenservice an: 01805-777071*

Kundenservice Hotline

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01805-777071*


Wir sind gerne zu folgenden Zeiten für dich da:
Montag - Freitag: 9 Uhr - 19 Uhr
Samstag: 09 Uhr - 17 Uhr
Sonntag ist geschlossen!

Fragen & Antworten

Es ist gut möglich das Du die passenden Antworten zu Deinen Fragen auf unserer Joker MasterCard® FAQ Webseite findest. Hier findest du schnelle Hilfe und es gibt uns mehr Zeit uns um Deine eventuell noch verbleibenden Fragen an unsere Kundenservice Hotline zu kümmern.
* Kosten: 14 Cent pro Minute aus dem deutschen Festnetz, aus den deutschen Mobilfunknetzen max. 42 Cent pro Minute